После оформления покупки в Леруа Мерлен у покупателей часто возникает необходимость проверить статус заказа. В этой статье мы подробно расскажем, как это сделать разными способами.
Содержание
После оформления покупки в Леруа Мерлен у покупателей часто возникает необходимость проверить статус заказа. В этой статье мы подробно расскажем, как это сделать разными способами.
Способы проверки статуса заказа
- Через личный кабинет на сайте
- По телефону горячей линии
- Через мобильное приложение
- В магазине у сотрудника
Проверка заказа через личный кабинет
Для зарегистрированных пользователей
- Авторизуйтесь на сайте leroymerlin.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ из списка
- Просмотрите детали заказа и его текущий статус
Для незарегистрированных пользователей
- На главной странице сайта найдите раздел "Статус заказа"
- Введите номер заказа и телефон/email, указанные при оформлении
- Нажмите кнопку "Проверить статус"
Проверка по телефону
Вы можете узнать статус заказа, позвонив на горячую линию Леруа Мерлен:
| Телефон горячей линии | 8 (800) 700-00-99 |
| Режим работы | Круглосуточно |
При звонке приготовьте номер заказа и данные, указанные при оформлении.
Проверка через мобильное приложение
- Скачайте официальное приложение Леруа Мерлен
- Авторизуйтесь под своей учетной записью
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ для просмотра деталей
Проверка в магазине
Если вы оформляли заказ в конкретном магазине, можете обратиться:
- В отдел выдачи интернет-заказов
- К любому консультанту в торговом зале
- На стойку информации
Какая информация доступна при проверке заказа
| Текущий статус | Обработка, сборка, готов к выдаче, доставка, получен |
| Состав заказа | Список товаров с ценами и количеством |
| Дата и время получения | Для самовывоза или доставки |
| Место получения | Адрес магазина или пункта выдачи |
| Данные о доставке | Контакты курьера, трек-номер |
Частые вопросы
Как долго обрабатывается заказ?
Обычное время обработки - от 1 до 24 часов. В период акций срок может увеличиться до 2 дней.
Что делать, если статус не меняется?
Рекомендуется связаться с поддержкой по телефону или через онлайн-чат на сайте.
Можно ли отменить заказ после оформления?
Да, отмена возможна до момента передачи заказа в доставку или сборку.
