Плановая дата доставки СДЭК — это расчетный срок, к которому транспортная компания обязуется доставить груз или посылку получателю. Рассмотрим особенности этого показателя и факторы, влияющие на его точность.
Содержание
Как определяется плановая дата доставки
| Фактор | Влияние на срок доставки |
| Расстояние между городами | Основной параметр при расчете сроков |
| Выбранный тариф | Экспресс-доставка сокращает сроки |
| День отправки | Учет рабочих дней и выходных |
| Особенности груза | Габариты, вес, категория товара |
Где узнать плановую дату доставки
Способы проверки
- В чеке при оформлении заказа
- В SMS-уведомлении от СДЭК
- В личном кабинете на сайте СДЭК
- Через сервис отслеживания по трек-номеру
- У оператора call-центра
Почему возможны изменения даты
- Задержки при межтерминальной перевозке
- Таможенное оформление (для международных отправлений)
- Погодные условия и форс-мажор
- Ошибки при сортировке
- Изменение адреса доставки
Что делать при задержке
- Проверить актуальный статус на сайте СДЭК
- Связаться с оператором поддержки
- Уточнить причину задержки у отправителя
- Написать официальный запрос при значительной задержке
Важная информация
Плановая дата доставки является ориентировочной и не гарантирует точное время получения отправления. Для срочных грузов рекомендуется выбирать тарифы с фиксированными сроками доставки или услугу "День в день" в пределах одного города.
