Сервис Яндекс Еда позволяет временно приостановить прием заказов. Рассмотрим, как правильно установить паузу для заведения или курьера.
Содержание
Сервис Яндекс Еда позволяет временно приостановить прием заказов. Рассмотрим, как правильно установить паузу для заведения или курьера.
Для ресторанов и заведений
1. Временная остановка приема заказов
- Откройте приложение Яндекс.Партнер
- Перейдите в раздел "Режим работы"
- Выберите "Поставить на паузу"
- Укажите причину и продолжительность
2. Настройка графика пауз
| Тип паузы | Описание |
| Короткая | До 2 часов для решения текущих проблем |
| Плановая | Заблаговременное отключение на определенное время |
| Аварийная | Немедленная остановка при технических сбоях |
Для курьеров
1. Временный перерыв в работе
- Откройте приложение Яндекс.Курьер
- Нажмите "Сейчас на линии"
- Выберите "Сделать перерыв"
- Укажите продолжительность паузы
2. Ограничения и условия
- Максимальная продолжительность - 1 час
- Доступно не более 3 пауз за смену
- Не влияет на рейтинг при разумном использовании
Важные особенности
Для заведений
- Пауза не отменяет уже принятые заказы
- Рекомендуется завершить текущие заказы перед паузой
- Частые паузы могут повлиять на позиции в выдаче
Для курьеров
| Ситуация | Рекомендации |
| Короткий перерыв | Используйте функцию паузы |
| Длительное отсутствие | Лучше завершить смену |
| Технические проблемы | Сообщите в поддержку |
Возобновление работы
- Откройте соответствующее приложение
- Найдите кнопку "Продолжить работу"
- Подтвердите готовность принимать заказы
- Дождитесь подтверждения системы
Рекомендации
При планировании паузы учитывайте:
- Пиковые часы работы заведения
- Наличие резервного персонала
- Техническую готовность оборудования
- График поставок ингредиентов
