Служба доставки СДЭК предоставляет несколько способов для отслеживания отправлений по трек-номеру. Рассмотрим основные методы проверки статуса посылки.
Содержание
Служба доставки СДЭК предоставляет несколько способов для отслеживания отправлений по трек-номеру. Рассмотрим основные методы проверки статуса посылки.
Способы отслеживания посылок СДЭК
1. Через официальный сайт СДЭК
- Перейдите на сайт cdek.ru
- Найдите поле "Отследить заказ" на главной странице
- Введите трек-номер в формате CDEKXXXXXX (10-12 цифр)
- Нажмите кнопку "Отследить"
- Просмотрите детальную информацию о перемещении посылки
2. Через мобильное приложение СДЭК
- Скачайте приложение "СДЭК" из App Store или Google Play
- Зарегистрируйтесь или войдите в аккаунт
- Добавьте трек-номер в разделе "Мои отправления"
- Получайте push-уведомления об изменении статуса
Где найти трек-номер
| Источник | Описание |
| Чек от отправителя | Указывается при оформлении доставки |
| SMS-уведомление | Приходит после принятия посылки в доставку |
| Электронная почта | Письмо с данными отправления |
Что означают статусы посылки
- Создан - заказ зарегистрирован в системе
- Принят на склад - посылка поступила в пункт приема
- В пути - отправление перемещается между городами
- Готов к выдаче - можно забирать в пункте выдачи
- Доставлен - посылка вручена получателю
Что делать, если посылка не отслеживается
- Проверьте правильность введенного трек-номера
- Подождите 24 часа - информация может обновляться с задержкой
- Обратитесь к отправителю для уточнения данных
- Свяжитесь со службой поддержки СДЭК по телефону 8 (800) 250-04-05
Дополнительная информация
Для международных отправлений полная информация о перемещении может отображаться только после пересечения границы. В некоторых случаях для уточнения статуса может потребоваться звонок в контакт-центр СДЭК.
