Возврат средств с SIM-карты Yota возможен в нескольких случаях: при наличии остатка на счете при отказе от услуг оператора, ошибочном пополнении или технических сбоях. Рассмотрим доступные способы возврата денежных средств.
Содержание
Возврат средств с SIM-карты Yota возможен в нескольких случаях: при наличии остатка на счете при отказе от услуг оператора, ошибочном пополнении или технических сбоях. Рассмотрим доступные способы возврата денежных средств.
Условия возврата денег с SIM-карты Yota
- Наличие положительного баланса на счете
- Действующая идентификация номера (паспортные данные)
- Отсутствие задолженности по услугам
- Срок действия SIM-карты не истек
Способы возврата средств
| Способ | Как оформить | Сроки |
| Через личный кабинет | Подать заявку в разделе "Поддержка" | 5-10 рабочих дней |
| В салоне Yota | С паспортом и SIM-картой | 7-14 рабочих дней |
| По телефону поддержки | 8 800 550-00-07 | 10-15 рабочих дней |
Пошаговая инструкция для возврата через личный кабинет
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте Yota
- Перейдите в раздел "Поддержка"
- Выберите "Возврат средств"
- Заполните форму заявления
- Прикрепите скан паспорта (разворот с фото и пропиской)
- Укажите реквизиты для перевода
- Отправьте заявку
Для возврата средств через салон связи потребуется предъявить паспорт и оригинал SIM-карты. Специалист поможет заполнить заявление и сообщит точные сроки перевода денег. Возврат возможен только на банковскую карту или расчетный счет, указанный в заявлении.
Размер возвращаемой суммы может быть уменьшен на стоимость оказанных услуг за текущий расчетный период. При отказе от услуг оператора возврату подлежит остаток средств за вычетом стоимости подключенных услуг.
