Если вам постоянно звонят с разных номеров по поводу займов, которые вы не оформляли, или вас беспокоят коллекторы, важно знать, как правильно реагировать. В этой статье разберем, почему это происходит и какие действия можно предпринять.
Содержание
Почему звонят с разных номеров?
Чаще всего звонки с разных номеров связаны с одним из следующих сценариев:
- Ошибка или мошенничество – ваши данные могли попасть к мошенникам или быть использованы по ошибке.
- Проданный долг – если у вас был займ или кредит, который перешел коллекторам, они могут активно звонить с разных номеров.
- Автоматический обзвон – некоторые организации используют автоматические системы для массовых звонков.
Что делать, если звонят с разных номеров?
1. Убедитесь, что это не ошибка
Проверьте, не брали ли вы займ или кредит, который могли забыть. Запросите свою кредитную историю через бюро кредитных историй (БКИ).
2. Не игнорируйте, но и не поддавайтесь на давление
Если звонки носят агрессивный характер, не вступайте в конфликт. Зафиксируйте факт звонка: запишите номер, дату, время и содержание разговора.
3. Потребуйте подтверждение долга
Согласно закону, коллекторы обязаны предоставить письменное подтверждение долга. Если его нет, вы вправе не общаться с ними.
4. Подайте жалобу
Если звонки незаконны (например, ночью или с угрозами), обратитесь с жалобой в:
- Роскомнадзор – если звонки спамные.
- ФССП – если коллекторы нарушают закон.
- Полицию – если есть угрозы или мошенничество.
5. Установите блокировку номеров
Настройте черный список в телефоне или используйте приложения для блокировки спам-звонков.
Как защититься от подобных звонков в будущем?
Чтобы минимизировать риски:
- Не оставляйте свои данные на сомнительных сайтах.
- Проверяйте кредитную историю раз в год.
- Используйте второй номер для регистрации в сервисах.
- Включайте двухфакторную аутентификацию в банковских приложениях.
Пример действий при звонках коллекторов
| Ситуация | Ваши действия |
| Звонят с угрозами | Записать разговор, подать заявление в полицию |
| Звонят по чужому долгу | Потребовать подтверждение, проверить кредитную историю |
| Постоянные звонки с разных номеров | Установить блокировку, подать жалобу в Роскомнадзор |
Главное – не паниковать и действовать в рамках закона. Если звонки незаконны, у вас есть все основания для их прекращения.
