Если ваша карта лояльности Пятёрочки была заблокирована, восстановить её можно несколькими способами. Рассмотрим процедуру разблокировки по номеру карты.
Содержание
Причины блокировки карты
- Несколько неправильных вводов ПИН-кода
- Подозрение на мошеннические действия
- Окончание срока действия карты
- Технические сбои системы
Способы разблокировки по номеру карты
Через мобильное приложение:
- Откройте приложение "Пятёрочка"
- Выберите "Восстановить доступ"
- Введите номер карты
- Подтвердите личность через SMS
- Установите новый ПИН-код
По телефону горячей линии:
| Способ связи | Действия |
| Телефон | 8-800-555-55-05 (назовите номер карты) |
| Онлайн-чат | На сайте pyaterochka.ru (раздел "Помощь") |
Восстановление в магазине
- Обратитесь к кассиру с номером карты
- Предъявите документ, удостоверяющий личность
- Пройдите процедуру идентификации
- Получите временный доступ или новую карту
Что делать, если номер карты неизвестен
- Попробуйте найти чек с номером карты
- Проверьте email с регистрацией карты
- Обратитесь в поддержку с номером телефона, привязанным к карте
- При посещении магазина назовите номер телефона кассиру
Меры предосторожности
- Не сообщайте номер карты и ПИН посторонним
- Регулярно проверяйте историю покупок
- Используйте сложные ПИН-коды
- Включите SMS-уведомления о покупках
Важно:
При утере карты с известным номером немедленно заблокируйте её через приложение или горячую линию, чтобы предотвратить несанкционированное использование.
