При утере, краже или повреждении карты Сбербанка можно начать процесс восстановления через онлайн-сервисы без посещения отделения. Рассмотрим доступные варианты.
Содержание
При утере, краже или повреждении карты Сбербанка можно начать процесс восстановления через онлайн-сервисы без посещения отделения. Рассмотрим доступные варианты.
Способы восстановления карты онлайн
1. Через Сбербанк Онлайн
- Войдите в приложение или веб-версию Сбербанк Онлайн
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите утерянную карту
- Нажмите "Заблокировать и перевыпустить"
- Подтвердите операцию SMS-кодом
- Выберите способ получения новой карты
2. Через мобильное приложение
- Откройте приложение Сбербанк Онлайн
- Найдите карту в списке продуктов
- Выберите "Управление картой"
- Нажмите "Перевыпустить карту"
- Укажите причину перевыпуска
- Подтвердите заявку
Важная информация о перевыпуске
| Срок изготовления | 7-14 рабочих дней |
| Стоимость | Бесплатно для базовых карт, до 1500₽ для премиальных |
| Номер карты | Изменяется при перевыпуске после утери/кражи |
| Счет | Остается прежним, средства доступны |
3. Через контактный центр
- Позвоните по номеру 900
- Выберите соответствующий пункт меню
- Подтвердите личность по кодовому слову или паспортным данным
- Попросите оператора заблокировать и перевыпустить карту
- Получите номер заявки для отслеживания
Рекомендации
- При утере сразу заблокируйте карту через приложение
- Проверьте историю операций на предмет несанкционированных платежей
- Для срочного доступа к средствам закажите временную карту
- Сохраняйте номер заявки до получения новой карты
После получения новой карты
- Активируйте карту в банкомате или приложении
- Обновите привязанные платежные сервисы
- Проверьте работу автоплатежей
- Установите новый PIN-код
