В случае утери телефона, кражи сим-карты или других обстоятельствах может потребоваться временная или постоянная блокировка номера Газпром Мобайл. Рассмотрим доступные способы блокировки.
Содержание
В случае утери телефона, кражи сим-карты или других обстоятельствах может потребоваться временная или постоянная блокировка номера Газпром Мобайл. Рассмотрим доступные способы блокировки.
Способы блокировки сим-карты
1. Через контактный центр
| Телефон | 8 800 550-00-70 (бесплатный по России) |
| Что потребуется | Паспортные данные и кодовое слово |
| Сроки | Блокировка происходит немедленно |
2. В офисе Газпром Мобайл
- Найдите ближайший офис на официальном сайте
- Возьмите с собой паспорт
- Сообщите о необходимости блокировки
- Подпишите заявление на блокировку
Что нужно для блокировки
- Паспортные данные, указанные при оформлении
- Кодовое слово (если установлено)
- Номер телефона, который требуется заблокировать
- Причина блокировки (по желанию)
Особенности временной блокировки
| Срок | До 90 дней |
| Абонентская плата | Не взимается в период блокировки |
| Восстановление | Возможно досрочно |
После блокировки
1. При утере телефона
- Рекомендуется сменить пароли в приложениях
- Сообщить в банк о потере устройства
- Активировать сим-карту на новом устройстве
2. При восстановлении номера
- Обратиться в офис с паспортом
- Получить новую сим-карту
- Активировать номер
- Проверить баланс и услуги
Важная информация
При блокировке номера все текущие подписки и услуги будут приостановлены. После восстановления может потребоваться их повторное подключение.
