В Valberis существует несколько ситуаций, когда можно отменить или изменить оплату:
Содержание
Когда можно изменить способ оплаты
В Valberis существует несколько ситуаций, когда можно отменить или изменить оплату:
- Заказ еще не передан в доставку
- Выбран способ "Оплата при получении"
- Платеж не был завершен
Отмена предоплаченного заказа
Пошаговая инструкция
- Войдите в личный кабинет на сайте Valberis
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ и нажмите "Отменить заказ"
- Подтвердите отмену
- Дождитесь возврата средств (3-10 рабочих дней)
Сроки возврата средств
| Способ оплаты | Срок возврата |
| Банковская карта | 3-5 рабочих дней |
| Электронные кошельки | 1-3 рабочих дня |
| Кошелек Valberis | Мгновенно |
Изменение способа оплаты
До отправки заказа
- Отмените текущий заказ
- Создайте новый заказ с нужным способом оплаты
- Дождитесь возврата средств за первый заказ
Отказ от оплаты при получении
Как отказаться при получении
- Сообщите сотруднику пункта выдачи об отказе
- Не вскрывайте упаковку
- Подпишите акт о возврате
- Получите подтверждение отмены
Автоматическая отмена неоплаченных заказов
| Тип заказа | Срок автоматической отмены |
| Неоплаченный заказ | 24 часа |
| Заказ с незавершенным платежом | 1 час |
Частые вопросы
- Можно ли отменить оплаченный заказ? - Да, до передачи в доставку
- Как вернуть деньги за отмененный заказ? - Автоматически на исходный платежный метод
- Что делать, если заказ уже отправлен? - Можно отказаться при получении
Заключение
Valberis предоставляет несколько способов отмены или изменения оплаты заказа. Важно учитывать статус заказа и своевременно предпринимать необходимые действия. При соблюдении правил платформы возврат средств происходит в установленные сроки.
