| 1 | Технические проблемы | Сбои в банковских системах или платежных сервисах |
| 2 | Ошибки в реквизитах | Неправильно указанные данные получателя |
| 3 | Процессинговые задержки | Время обработки операций банками |
- Ошибки при формировании платежной ведомости
- Недостаток средств на счете отправителя
- Нарушение графика выплат
- Технические работы в банке-отправителе
- Ограничения по карте или счету
- Превышение лимитов по операциям
- Блокировка счета получателя
- Неактивный статус карты
| Неверный номер счета | Опечатки в цифрах |
| Ошибка в ФИО | Расхождения с банковскими данными |
| Неправильный БИК | Несоответствие банку получателя |
- Внутрибанковские переводы - до 1 рабочего дня
- Межбанковские переводы - 1-3 рабочих дня
- Международные платежи - 3-5 рабочих дней
- Выплаты через платежные системы - до 5 рабочих дней
- Проверить статус платежа у отправителя
- Уточнить точную дату отправки платежа
- Проверить корреспонденцию (электронную почту, SMS)
- Обратиться в банк получателя с запросом
- Запросить подтверждение исполнения платежа
| Внутренние переводы | Более 1 рабочего дня |
| Межбанковские переводы | Более 3 рабочих дней |
| Международные платежи | Более 5 рабочих дней |
Важная информация
При обращении в банк или к отправителю выплаты необходимо иметь под рукой следующие данные: точную сумму платежа, дату отправки, назначение платежа и реквизиты обеих сторон. Это ускорит процесс поиска платежа.
